Informativa sulla Privacy

1. Chi Siamo

Denim Tears Italia è gestito da Denim Tears LLC, con sede legale presso 1847 Madison Avenue, New York, NY 10035, USA. Siamo specializzati nella vendita online di abbigliamento streetwear premium del brand Denim Tears.

2. Informazioni che Raccogliamo

2.1 Informazioni fornite volontariamente

• Informazioni dell'account: Nome, cognome, indirizzo email, password quando crei un account
• Informazioni di pagamento: Dati della carta di credito, informazioni di fatturazione
• Informazioni di spedizione: Indirizzo di consegna, numero di telefono
• Comunicazioni: Email, messaggi, recensioni che ci invii
• Preferenze: Taglie, colori, stili preferiti

2.2 Informazioni raccolte automaticamente

• Dati di navigazione: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo
• Cookie e tecnologie simili: Per migliorare l'esperienza di navigazione
• Dati di utilizzo: Pagine visitate, tempo trascorso sul sito, interazioni
• Informazioni del dispositivo: Tipo di dispositivo, risoluzione dello schermo

3. Come Utilizziamo le Tue Informazioni

Utilizziamo le tue informazioni personali per i seguenti scopi legittimi:

3.1 Evasione degli ordini

• Processare e completare i tuoi acquisti
• Gestire pagamenti e fatturazione
• Organizzare spedizioni e consegne
• Fornire supporto clienti

3.2 Miglioramento dei servizi

• Personalizzare la tua esperienza di acquisto
• Analizzare tendenze e preferenze degli utenti
• Sviluppare nuovi prodotti e servizi
• Ottimizzare le prestazioni del sito web

3.3 Comunicazioni di marketing

• Inviarti newsletter e aggiornamenti sui prodotti
• Informarti su offerte speciali e promozioni
• Condividere contenuti esclusivi e anteprime
• Sollecitare feedback sui nostri prodotti

4. Base Legale per il Trattamento (GDPR)

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base delle seguenti basi legali:

• Consenso: Quando hai fornito il consenso esplicito
• Contratto: Per l'esecuzione di un contratto di cui sei parte
• Interesse legittimo: Per i nostri interessi commerciali legittimi
• Obbligo legale: Per adempiere agli obblighi legali

5. Condivisione delle Informazioni

Non vendiamo, affittiamo o cediamo le tue informazioni personali a terzi per scopi di marketing. Potremmo condividere le tue informazioni nei seguenti casi:

5.1 Fornitori di servizi

• Processori di pagamento: Stripe, PayPal per elaborare i pagamenti
• Corrieri: DHL, FedEx, Poste Italiane per le spedizioni
• Servizi cloud: Per hosting e archiviazione dati
• Analisi web: Google Analytics per analizzare il traffico del sito

5.2 Adempimenti legali

Potremmo divulgare le tue informazioni quando richiesto dalla legge o per:

• Rispondere a richieste legali o citazioni
• Proteggere i nostri diritti e proprietà
• Prevenire frodi o attività illegali
• Garantire la sicurezza degli utenti

6. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere le tue informazioni personali:

• Crittografia SSL/TLS per tutte le trasmissioni di dati sensibili
• Controlli di accesso rigorosi ai sistemi contenenti dati personali
• Monitoraggio continuo per rilevare attività sospette
• Backup regolari e piani di ripristino di emergenza
• Formazione del personale su pratiche di sicurezza dei dati

7. Conservazione dei Dati

Conserviamo le tue informazioni personali solo per il tempo necessario a raggiungere gli scopi per cui sono state raccolte:

• Dati dell'account: Fino alla chiusura dell'account o 3 anni di inattività
• Dati degli ordini: 7 anni per obblighi fiscali e legali
• Dati di marketing: Fino alla revoca del consenso
• Dati analitici: Aggregati e anonimi, conservati indefinitamente

8. I Tuoi Diritti

Sotto il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), hai i seguenti diritti:

8.1 Diritto di accesso

Hai il diritto di sapere se stiamo trattando i tuoi dati personali e di ricevere una copia di tali dati.

8.2 Diritto di rettifica

Puoi richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.

8.3 Diritto alla cancellazione

In determinate circostanze, puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali.

8.4 Diritto alla limitazione

Puoi richiedere di limitare il trattamento dei tuoi dati personali in specifiche situazioni.

8.5 Diritto alla portabilità

Hai il diritto di ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.

8.6 Diritto di opposizione

Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto in qualsiasi momento.

9. Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza:

9.1 Tipi di cookie utilizzati

• Cookie essenziali: Necessari per il funzionamento del sito
• Cookie di prestazione: Per analizzare l'utilizzo del sito
• Cookie di funzionalità: Per ricordare le tue preferenze
• Cookie di marketing: Per mostrare annunci pertinenti

9.2 Gestione dei cookie

Puoi controllare e gestire i cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. Nota che disabilitare alcuni cookie potrebbe influire sulla funzionalità del sito.

10. Marketing e Comunicazioni

Con il tuo consenso, possiamo inviarti comunicazioni di marketing relative a:

• Nuovi arrivi e collezioni esclusive
• Offerte speciali e promozioni
• Eventi e collaborazioni del brand
• Contenuti educativi su moda e stile

Opt-out: Puoi annullare l'iscrizione alle nostre comunicazioni di marketing in qualsiasi momento cliccando sul link "unsubscribe" nelle nostre email o contattandoci direttamente.

11. Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati personali possono essere trasferiti e elaborati in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), inclusi gli Stati Uniti. In tali casi, garantiamo che:

• Il paese di destinazione fornisce un livello adeguato di protezione
• Sono in vigore garanzie appropriate (come clausole contrattuali standard)
• Hai fornito il tuo consenso esplicito al trasferimento

12. Minori

I nostri servizi non sono destinati a persone di età inferiore a 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza il consenso parentale appropriato, cancelleremo tali informazioni tempestivamente.

13. Modifiche a questa Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali tramite:

• Notifica prominente sul nostro sito web
• Email agli utenti registrati
• Aggiornamento della data "Ultimo aggiornamento" in cima a questa pagina

14. Reclami e Autorità di Controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa applicabile, hai il diritto di presentare un reclamo presso l'autorità di controllo competente:

• Italia: Garante per la protezione dei dati personali
• Email: [email protected]
• Sito web: www.garanteprivacy.it